Yasal
Son güncelleme: 19.04.2026
Bu politika, İçerik Pro üzerinden alınan hizmetlerde iptal, iade ve cayma taleplerinin değerlendirilme ilkelerini açıklar. Tüketici ve ticari müşteri işlemleri mevzuata göre ayrışabilir.
Hizmet henüz başlamamışsa veya Platform kurallarında tanımlı iptal koşulları sağlanıyorsa iptal talebi destek üzerinden değerlendirilir. Ön ödemeli veya yayıncıya atanmış işlerde iptal, tarafların hakları ve masraf unsurları dikkate alınarak sonuçlandırılır.
Haklı ve hukuka uygun bulunan iadeler, ödeme yöntemine göre bakiyeye aktarım veya banka iadesi şeklinde yapılabilir. İşlem süreleri ödeme kuruluşları ve bankaların süreçlerine tabidir.
Mesafeli sözleşmelerde, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan dijital içerik teslimleri ve benzeri hizmetlerde mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları saklıdır. Her sipariş türü için paneldeki açıklamalar ve sipariş onayı esas alınır.
İptal ve iade taleplerinizi İletişim veya (üye iseniz) paneldeki destek kanalından iletiniz.
Adres ve iletişim satırları boşsa Yönetim → Genel ayarlar → Kurumsal bilgiler bölümünden doldurulmalıdır.